Eine leistungsstarke IT-Infrastruktur bedarf einer stetigen Wartung und Kontrolle. Doch in vielen Unternehmen fehlen Zeit und Ressourcen für dieses Monitoring. Ernst zu nehmende technische Schwierigkeiten sind oftmals die Folge. Um diese Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden eine permanente Überwachung der Systeme und regelmäßige Besuche eines Technikers im individuell gewünschten Rhythmus an. Dieser Fachmann wird dann durch den Kunden mit technischen Aufgaben im Unternehmen betraut.
Zu diesen Aufgaben zählen etwa Wartungsarbeiten, die Überprüfung der Funktionalitäten, Anpassung von Dokumentationen und Anleitungen sowie technische Entstörungen z.B. an den Netzwerkkomponenten. Natürlich kann bei dringenden Problemen auch kurzfristig ein Techniker zur Verfügung gestellt werden. Die entsprechenden Antwortzeiten können auf Wunsch individuell auf die Kundensituation abgestimmt definiert werden.